關山初度塵未洗,策馬揚鞭再奮蹄。
2022年9月30日下午,隨著同業合作辦理遠期結售匯業務交易界面中“交易成功”信息窗口的彈出,江西銀行第40戶匯率避險外匯套保“首辦戶”[]成功落地。標志著這家江西省省級法人銀行堅守“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”發展定位,凝心聚力、回歸本源、服務實體,在人民幣匯率雙向波動日益常態化的當下,堅持“金融為民”服務理念,切實踐行省級法人銀行的責任擔當,積極推動外匯套保“首辦戶”擴面增量取得良好實效,實現了該行助力實體經濟發展新舉措的再升級。
策應大局——高位推動“出實招”
唯有立足高遠的正確引領,方能激發與時俱進的力量。
為引導企業積極應對人民幣匯率雙向波動,增強匯率避險中性意識,提升匯率風險抵抗能力,國家外匯管理局江西省分局倡導銀行進一步發揮在匯率避險推進中的一線先鋒作用,大力開展匯率避險推廣,積極為企業提供匯率避險服務、有效推動“首辦戶”工作。
江西銀行黨委高度重視、經營層高位推動、分管行領導精準調度,國際業務部全速推進,迅速形成匯率避險工作全力以赴、齊抓共管的良好態勢。
——明確方向目標。積極貫徹落實《國務院辦公廳關于推動外貿保穩提質的意見》(國辦發〔2022〕18號)、《中國人民銀行 國家外匯管理局關于做好疫情防控和經濟社會發展金融服務的通知》(銀發〔2022〕92號)、《國家外匯管理局關于進一步促進外匯市場服務實體經濟有關措施的通知》(匯發〔2022〕15號)等文件精神,構建“高位推動、總分協同、三級聯動、服務下沉”的工作機制,在政策落實、工作聯動、精準服務等方面形成合力。
——強化組織保障。建立以總行國際業務部團隊聯動監管、同業、分支行、企業為“核心軸”的構架,組建“首辦戶”營銷工作小分隊,部門全員實行區域掛點、分片包干模式,做到責任到人、指導到位,積極研究“首辦戶”拓展中存在的技術問題和解決途徑,制定企業匯率風險管理支持政策,逐個破解推進中的痛點、難點、堵點。
——實施進程管理。精準實施掛圖作戰,建立重點企業名單庫,出臺專項激勵政策,定期召開企業政策宣導會、階段性工作總結推動會,傳遞政策導向,先后開展了3場業務培訓、4輪名單篩查、5次布局調整,持續加強客戶對接,鎖定客戶需求,實現匯率避險“清單式”管理、“臺賬式”推進、“倒推式”落實。
策應時勢——靶向宣傳“求實效”
唯有體察入微的宣傳服務,方能收獲行穩致遠的目光。
面對中小微企業對匯率風險重視程度不高,存在“憑感覺”、“賭匯率”的情況,江西銀行升級匯率風險管理宣傳,啟動“三級聯動+首辦拓戶”模式,進行“一對一”宣傳、做好“點對點”服務,精準捕捉中小微外貿企業匯率避險需求,開展“首辦戶”專項宣傳行動。
——豐富宣傳形式。全面梳理近年辦理外匯收支企業客戶名單,對符合條件的客戶逐一建立微信群,客戶經理、產品經理、國際業務結算人員全程在線提供專屬服務對接,及時傳達外匯便利化政策,為客戶提供高效匯率避險咨詢。
——踐行服務下沉。堅持從源頭把好匯率避險服務“效率關”,整合全轄力量,通過召開銀企對接會,組團上門輔導等方式,踐行服務下沉、一沉到底,通過匯率風險中性理念的逐級灌輸、層層滲透,深化風險中性理念培育,增強企業的獲得感,讓外匯政策理念直達外貿主體。
——提升服務體驗。開通中小微企業“一企一策”定向支持,精準輔導,為“首辦戶”企業“降成本”、“優服務”。做好優秀避險案例普及,以企業“逐戶建檔”、業務“逐筆跟進”的方式,采用“實時盯盤”、“高頻報價”,探索創新業務模式,滿足外貿企業對匯率避險業務不同的交割期限、遠期匯率、風險偏好等要求,切實增強企業避險意愿。
九江某小型出口企業負責人表示,“雖然一直以來公司經營都受到匯率波動影響,但對辦理衍生產品沒有把握,不知道如何計算損益,通過江西銀行團隊的匯率演算和實際案例講解,我們對衍生產品有了更多了解,匯率避險業務幫我們鎖定了成本收益,江西銀行對公司的幫扶及時、必要,讓我們放心、安心。”
策應市場——服務助企“重實績”
唯有堅毅篤定的矢志前行,方能鑄就決勝未來的輝煌。
同業競爭白熱化、客戶需求多樣化、疫情阻力復雜化、業務生疏差距大,江西銀行通過開啟“專門通道”、實施“專項政策”、組織“專業團隊”、落實“專車接送”,暢通銀企互聯,與中小微外貿企業攜手“齊力匯率避險,同心共謀發展”,受到了國家外匯管理局江西省分局和地市外匯中心支局的充分肯定與高度贊許。
——疫情防控區的“移動銀行”。8月,酷暑之困下的鷹潭市,疫情多點頻發,管控形勢復雜。為滿足鷹潭市工業園區部分出口企業需求,江西銀行團隊挑戰酷暑,及時把“匯率避險服務專車”開進企業廠區,因疫情阻隔,汽車后備箱、廠區隔離門、疫區防護欄成為了“首辦戶”簽約的“流動辦公室”。“防護+隔離+服務+避險”,讓客戶感受到江西銀行的服務力度。
——企業生產區的“綜合銀行”。積極研判、分析、滿足客戶多方面綜合金融需求,以匯率避險為切入點,通過聯動公司、個人、普惠等業務,全面達成綜合授信、普惠金融、跨境結算、匯率避險等一攬子綜合金融服務方案,促成多項業務落地,提升了本外幣一體化發展信心。
——城鄉結合區的“惠民銀行”。江西銀行匯率避險服務順應監管導向,不遺余力地把服務觸角延伸到縣域和鄉鎮小微企業,使縣城、鄉鎮小微企業享受到江西銀行匯率避險服務釋放的紅利。同時,通過“首辦戶”的實戰拓展,提升了員工外匯服務能力,激發了服務熱情,實現了全轄機構經營管理團隊國際業務認知水平和營銷能力的“雙提升”。
秉持熱情不輟、動力不減、時效不降,江西銀行“首辦戶”拓展工作跑出了一個又一個不斷刷新的“江銀速度”:7月29日,首筆“首辦戶”“36小時”“加速度”落地;9月22日,倍增到30戶;9月末,突破40戶,實現省會、地市、縣域服務全覆蓋。
今年以來,江西銀行策應江西省進出口高質量持續發展大勢,用心、用情、用力服務實體成效顯著:“首辦戶”落地40戶;跨境人民幣結算量達15.24億元;支持企業內外貿一體化經營余額同比增長64%;國際業務有效客戶同比增長72%;信用證業務量同比增長76%……
江西銀行在行黨委、經營班子的堅強帶領下,始終堅持“發展為要”,把國際業務放在全面提升綜合金融服務水平的大局中考量,重塑經營理念、錨定前進方向、匯聚資源合力、加強精準滴灌,多措并舉優化產品、渠道,持續服務企業內外貿一體化經營,以省級法人銀行的滿腔熱忱,踐行綜合金融服務的使命擔當,為助力江西加快打造成新時代內陸雙向開放新高地,鞏固擴大江西省開放型經濟發展貢獻力量。
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